Chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Website sakurahanoi.com là website chính thức của phòng khám Đa khoa Sakura được điều hành bởi CÔNG TY TNHH LIÊN KẾT Y TẾ NHẬT VIỆT, chúng tôi tôn trọng những thông tin cá nhân của bạn. Hơn ai hết, chúng tôi hiểu rằng bạn cần biết chúng tôi quản lý những thông tin cá nhân tập hợp được từ trang Sakurahanoi.com như thế nào. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Khách hàng truy cập website Sakurahanoi.com có thể được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin theo các trường thông tin theo mẫu có sẵn trên website như họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại. Chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và quản lý thông tin của bạn nhằm nhận diện khách truy cập website và để cung cấp cho bạn một cách tốt nhất các dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Chúng tôi cũng sẽ tự động thu thập một số thông tin khác về phần cứng và phần mềm trên máy tính của bạn. Thông tin này có thể bao gồm: địa chỉ IP của bạn, loại trình duyệt bạn dùng, tên miền, thời gian truy cập và những website đã giới thiệu bạn đến với chúng tôi. Chúng tôi sử dụng những thông tin này để vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ và để cung cấp những số liệu thống kê liên quan đến việc sử dụng webite của công ty. Hãy ghi nhớ rằng nếu bạn trực tiếp để lộ những thông tin cá nhân hoặc những dữ liệu nhạy cảm qua các bảng tin công khai của Công ty thì những thông tin này có thể được người khác lấy và sử dụng.
Chú ý: Công ty TNHH Liên Kết Y Tế Nhật Việt không đọc bất cứ các liên lạc trực tuyến cá nhân nào của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại những tuyên bố về tính riêng tư của những website mà bạn chọn liên kết tới từ website của chúng tôi, để bạn có thể hiểu được cách thức mà những website này thu thập, sử dụng và chia sẻ những thông tin của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những tuyên bố về tính riêng tư hoặc nội dung khác của các website bên ngoài website của Công ty TNHH Liên Kết Y Tế Nhật Việt.
2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Công ty TNHH Liên Kết Y Tế Nhật Việt sử dụng những thông tin cá nhân của bạn để thông báo cho bạn về những sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi; giải đáp thắc mắc và hỗ trợ sử dụng dịch vụ, hoặc cũng có thể liên lạc với bạn qua các cuộc khảo sát nhằm thu thập ý kiến của bạn về các dịch vụ hiện tại hoặc các dịch vụ mới có thể sẽ được cung cấp. Công ty cam kết không bán, thuê hay cho bên thứ 3 thuê dach sách khách hàng của mình. Bất cứ lúc nào chúng tôi cũng có thể liên lạc với bạn thay cho các đối tác bên ngoài về một đề nghị cụ thể mà có thể bạn quan tâm. Trong trường hợp này, những thông tin cá nhân của bạn (email, tên, số điện thoại) sẽ không được chuyển đến bên thứ ba. Thêm vào đó, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với những đối tác tin cậy để giúp chúng tôi thực hiện những phân tích thống kê, gửi email hay thư tay cho bạn, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Tất cả các bên thứ ba này đều bị cấm sử dụng những thông tin cá nhân của bạn ngoại trừ việc cung cấp dịch vụ cho Công ty và họ được yêu cầu bảo mật thông tin của bạn.
Chúng tôi theo dõi những website và trang web mà khách hàng ghé thăm bên trong website sakurahanoi.com nhằm mục đích xác định dịch vụ nào của chúng tôi được bạn quan tâm đến. Những thông tin này được sử dụng để giúp chúng tôi chỉnh sửa nội dung và quảng cáo trong website sao cho phù hợp với những khách hàng mà hành vi của họ chỉ ra là họ quan tâm đến một vấn đề, dịch vụ cụ thể nào đó.
Công ty sẽ tiết lộ những thông tin của bạn mà không cần thông báo chỉ khi luật pháp yêu cầu hoặc trong trường hợp hành động đó là cần thiết để: (a) phù hợp với các sắc lệnh luật pháp hoặc tuân theo quá trình pháp lý trên website của Công ty TNHH Liên Kết Y Tế Nhật Việt; (b) bảo vệ quyền lợi của Công ty; và, (c) hành động trong những tình huống cấp thiết để bảo vệ sự an toàn cá nhân của những người truy cập website sakurahanoi.com, hoặc của cộng đồng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thời gian lưu trữ thông tin của bạn là vô thời hạn. Bạn hoàn toàn có thể từ chối và yêu cầu Công ty xóa thông tin cá nhân của bạn đã cung cấp, từ chối tiếp nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng nếu thấy không phù hợp bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email, hoặc gọi điện thoại.
Chúng tôi hoàn toàn tôn trọng thông tin cá nhân và quyết định của khách hàng, cam kết thực hiện xóa dữ liệu thông tin cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, lịch sử dữ liệu thông tin cá nhân của bạn có liên quan đến hồ sơ khách hàng hay dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thì vẫn được Công ty quản lý và lưu hành nội bộ.
4. Sử dụng cookie
Công ty TNHH Liên Kết Y Tế Nhật Việt sử dụng "cookies" để giúp cá nhân hoá những trải nghiệm trực tuyến của bạn. Cookie là một file văn bản được đưa vào ổ cứng của bạn bởi máy chủ của một trang web. Không thể dùng cookie để chạy các chương trình hoặc gửi virus tới máy tính của bạn. Cookie được ấn định cho riêng bạn và chỉ được đọc bởi một máy chủ web trong tên miền đã tạo ra cookie này cho bạn. Một trong những mục đích chính của cookie là cung cấp cho bạn những chức năng thuận tiện để tiết kiệm thời gian của bạn nhờ không phải nhập đi nhập lại cùng một thông tin. Mục đích của cookie là báo với máy chủ web là bạn đã phản hồi lại một trang cụ thể nào đó. Ví dụ, nếu bạn cá nhân hoá các trang của website Công ty TNHH Liên Kết Y Tế Nhật Việt, hoặc đăng kí tài khoản hay dịch vụ tại website Công ty, cookie sẽ giúp chúng tôi nhắc lại những thông tin cụ thể trong những lần ghé thăm sau này. Điều này giúp đơn giản hoá quá trình ghi chép các thông tin cá nhân của bạn. Khi bạn quay lại cùng một trang trên website sakurahanoi,com, thông tin mà bạn cung cấp lúc trước có thể được lấy ra, để bạn có thể dễ dàng sử dụng các chức năng trên website mà bạn đã cá nhân hoá.
Trang web này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web cung cấp bởi Google, Inc ("Google"). Google Analytics sử dụng "cookies", là những tập tin văn bản được đặt trên máy tính của bạn, để giúp các trang web phân tích cách người dùng sử dụng trang web. Các thông tin được tạo ra bởi các tập tin cookie về việc sử dụng trang web của bạn (bao gồm địa chỉ IP) sẽ được chuyển đến và lưu trữ bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ sử dụng thông tin này cho mục đích đánh giá việc sử dụng trang web của bạn, soạn thảo các báo cáo về hoạt động trang web cho người vận hành trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động của trang web và việc sử dụng Internet. Google cũng có thể chuyển thông tin này cho bên thứ ba khi được yêu cầu theo luật, hoặc khi các bên thứ ba xử lý thông tin thay mặt cho Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu khác của Google. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie. Hầu hết các trình duyệt web tự động chấp nhận cookie, nhưng thông thường bạn có thể dễ dàng thay đổi các thiết lập trình duyệt của mình để từ chối cookie nếu muốn. Nếu bạn từ chối cookie, bạn không thể sử dụng được hết những chức năng tương tác của các dịch vụ mà Công ty hoặc những trang web mà bạn ghé thăm cung cấp.
5. Bảo mật thông tin cá nhân của bạn
Công ty TNHH Liên Kết Y Tế Nhật Việt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Chúng tôi bảo mật các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trên những máy chủ được đặt trong môi trường an toàn, được kiểm soát và bảo vệ khỏi những truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Khi thông tin cá nhân được chuyển đến những website khác, chúng đều được bảo vệ thông qua việc mã hoá sử dụng các giao thức như Secure Socket Layer (SSL).
6. Thay đổi về chính sách
Công ty TNHH Liên Kết Y Tế Nhật Việt có thể sẽ cập nhật chính sách bảo mật này trong tương lai, để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ của chúng tôi và đáp lại sự phản hồi từ phía khách hàng. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này để có được những thông tin cập nhật về cách thức mà Công ty bảo vệ thông tin của bạn.
8. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin khách hàng
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gửi về địa chỉ email info@sakurahanoi.com hoặc số điện thoại 042 3718 3072 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban giám đốc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
9. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc về hoạt động thu thập, xử lý thông tin của bạn hoặc ý kiến đóng góp xin liên hệ với chúng tôi:
CÔNG TY TNHH LIÊN KẾT Y TẾ NHẬT VIỆT
Địa chỉ: Số 65 Phố Trịnh Công Sơn, Phường Nhật Tân, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội.
Điện thoại: 024 3718 3072
Email: info@sakurahanoi.com
Công ty TNHH Liên Kết Y Tế Nhật Việt luôn là đối tác tin cậy của Quý khách hàng !
